Faire face à l'agressivité des patients, de leur famille ou de votre clientèle

Faire face à l'agressivité des patients, de leur famille ou de votre clientèle
Cette formation vous intéresse ?
Je m'inscris

Objectifs de la formation :

  • Comprendre et analyser les processus et facteurs d'agressivité et de violence
  • Acquérir des techniques permettant de gérer des situations de violence et d'agressivité
  • Appréhender l'agressivité en milieu d'accompagnement et de soins
  • Réagir en professionnel en utilisant l'empathie, l'écoute et l'affirmation de soi
  • Utiliser la Communication NonViolente (CNV)
  • Prévenir l’usure professionnelle liée à un comportement agressif des patients et une difficulté de posture professionnelle des salariés.

Contenu de la formation :

Alternance d'apports théoriques en groupe, d'exercices et de mises en situation.

  • Mise en place de scénarios directement liés au vécu des participants.
  • Apports théoriques et conseils personnalisés

Cette formation est animée par un consultant spécialisé sur la gestion de l'agressivité.

Tous nos formateurs répondent aux exigences de notre système qualité.

Galerie d'images

Public cible

Tout personnel du secteur santé, social ou médico social amené à être en contact avec les patients leur famille ou les cleints.

Durée

1 jour - 8 heures

Prix

CHF 600.- / participant

 
Lieu

Dans nos locaux ou lieu spécifique.

Dans notre centre de simulation mobile

A l'endroit de votre choix (Frais de déplacement non compris dans l'inscription) & date à convenir ensemble. Minimum 5 participant(e)s.

Confirmation du cours

Le cours sera garanti dès 5 participant(e)s. Si ce nombre n'est pas atteint, le cours sera reporté et une autre date vous sera proposée.

 
 

Nous sommes reconnus

Intervenants pour la formation

Antoine Choffat

Antoine Choffat

Responsable pédagogique & coordinateur de formation. Master en Sciences de l'Education - Formation des Adultes. Spécialiste en Simulations Médicales de Haute fidélité & Haute Intensité. Formateur d’adultes avec brevet fédéral / DAS. CAS Qualité et Sécurité des soins & RVEA. Instructeur AHA / NAEMT / SRC. Ambulancier diplômé ES (Paramedic)

Christophe Marquis

Christophe Marquis

Hypnothérapeute et Directeur du Centre Évolution.
Formateur spécialisé en simulation médicale « gestion des agressions ».
Spécialiste en Simulations Médicales de Haute fidélité & Haute Intensité

Inscription à la formation

Aucune date n'est actuellement prévue.

Contactez-nous

Notre rayon d'action

Grâce à notre centre de simulation médicale mobile unique en Suisse romande, nous proposons nos formations dans les régions suivantes :

Jura

Vaud

Valais

Genève

Berne

Fribourg

Neuchâtel

Frais de déplacement non compris dans les prix indiqués sur les pages de formation.