Faire face à l'agressivité des patients, de leur famille ou de votre clientèle
Objectifs de la formation :
- Comprendre et analyser les processus et facteurs d'agressivité et de violence
- Acquérir des techniques permettant de gérer des situations de violence et d'agressivité
- Appréhender l'agressivité en milieu d'accompagnement et de soins
- Réagir en professionnel en utilisant l'empathie, l'écoute et l'affirmation de soi
- Utiliser la Communication NonViolente (CNV)
- Prévenir l’usure professionnelle liée à un comportement agressif des patients et une difficulté de posture professionnelle des salariés.
Contenu de la formation :
Alternance d'apports théoriques en groupe, d'exercices et de mises en situation.
- Mise en place de scénarios directement liés au vécu des participants.
- Apports théoriques et conseils personnalisés
Cette formation est animée par un consultant spécialisé sur la gestion de l'agressivité.
Tous nos formateurs répondent aux exigences de notre système qualité.
Galerie d'images
Tout personnel du secteur santé, social ou médico social amené à être en contact avec les patients et les familles.
1 jour - 8 heures
CHF 600.- / participant
Dans nos locaux ou lieu spécifique.
A l'endroit de votre choix (Frais de déplacement non compris dans l'inscription) & date à convenir ensemble. Minimum 5 participant(e)s.
Le cours sera garanti dès 5 participant(e)s. Si ce nombre n'est pas atteint, le cours sera reporté et une autre date vous sera proposée.
Nous sommes reconnus
Intervenants pour la formation
Antoine Choffat
Responsable pédagogique & coordinateur de formation. Master en Sciences de l'Education - Formation des Adultes. Spécialiste en Simulations Médicales de Haute fidélité & Haute Intensité. Formateur d’adultes avec brevet fédéral / DAS. CAS Qualité et Sécurité des soins & RVEA. Instructeur AHA / NAEMT / SRC. Ambulancier diplômé ES (Paramedic)
Christophe Marquis
Hypnothérapeute et Directeur du Centre Évolution.
Formateur spécialisé en simulation médicale « gestion des agressions ».
Spécialiste en Simulations Médicales de Haute fidélité & Haute Intensité
Notre rayon d'action
Grâce à notre centre de simulation médicale mobile unique en Suisse romande, nous proposons nos formations dans les régions suivantes :
Jura
Vaud
Valais
Genève
Berne
Fribourg
Neuchâtel
Frais de déplacement non compris dans les prix indiqués sur les pages de formation.