Faire face à l'agressivité des patients, de leur famille
Objectifs de la formation :
- Comprendre et analyser les processus et facteurs d'agressivité et de violence
- Acquérir des techniques permettant de gérer des situations de violence et d'agressivité
- Appréhender l'agressivité en milieu d'accompagnement et de soins
- Réagir en professionnel en utilisant l'empathie, l'écoute et l'affirmation de soi
- Utiliser la Communication NonViolente (CNV)
- Prévenir l’usure professionnelle liée à un comportement agressif des patients et une difficulté de posture professionnelle des salariés.
Contenu de la formation :
Alternance d'apports théoriques en groupe, d'exercices et de mises en situation.
- Mise en place de scénarios directement liés au vécu des participants.
- Apports théoriques et conseils personnalisés
Cette formation est animée par un consultant spécialisé sur la gestion de l'agressivité.
Tous nos formateurs répondent aux exigences de notre système qualité.
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Tout personnel du secteur santé, social ou médico social amené à être en contact avec les patients et les familles.
1 jour - 8 heures
CHF 600.- / participant
Dans nos locaux ou lieu spécifique.
A l'endroit de votre choix (Frais de déplacement non compris dans l'inscription) & date à convenir ensemble. Minimum 5 participant(e)s.
Le cours sera garanti dès 5 participant(e)s. Si ce nombre n'est pas atteint, le cours sera reporté et une autre date vous sera proposée.
Nous sommes reconnus
Intervenants pour la formation
Antoine Choffat
Responsable pédagogique & coordinateur de formation. Master en Sciences de l'Education - Formation des Adultes. Spécialiste en Simulations Médicales de Haute fidélité & Haute Intensité. Formateur d’adultes avec brevet fédéral / DAS. CAS Qualité et Sécurité des soins & RVEA. Instructeur AHA / NAEMT / SRC. Ambulancier diplômé ES (Paramedic)
Christophe Marquis
Hypnothérapeute et Directeur du Centre Évolution.
Formateur spécialisé en simulation médicale « gestion des agressions ».
Spécialiste en Simulations Médicales de Haute fidélité & Haute Intensité